A szállítással kapcsolatos legfontosabb információk:
Szállítási díj
Személyes átvétel esetén a szállítási díj 0 Ft.
Az alap szállítási díjak összegei az alábbiak.
(Az alap kiszállítást szállító partnereink végzik, akik a termékeket beviszik az épületbe, emeletre. Alap szállítási mód esetén, a szállítók összeszerelést nem végeznek.)
0 - 100.000 HUF megrendelés esetén: 5.000 HUF
100.000 - 150.000 HUF megrendelés esetén: 7.500 HUF
150.000 - 200.000 HUF megrendelés esetén: 10.000 HUF
200.000 - 250.000 HUF megrendelés esetén: 12.500 HUF
250.000 - 350.000 HUF megrendelés esetén: 15.000 HUF
350.000 - 500.000 HUF megrendelés esetén: 20.000 HUF
500.000 - 1.000.000 HUF megrendelés esetén: 25.000 HUF
1.000.000 - 1.500.000 HUF megrendelés esetén: 30.000 HUF
DESIGNCONCEPT szállítás és szerelés: 55.000 HUF
1.500.000 HUF feletti megrendelés esetén a DESIGNCONCEPT szállítás & szerelés szolgáltatásunk díjmentes.
A visszaigazolásban kerül feltüntetésre. Termékeink minden esetben külföldi (Belgium, Németország, Olaszország, Lengyelország, Spanyolország) raktárból érkeznek ezért a szállítási határidő várhatóan 2-6 munkahét, de általában legkésőbb 4 hét alatt kiszállítjuk a megrendelt terméket. A határidő annak függvénye, hogy a szállítási ciklusokhoz képest mikor rendeli meg bútorait. Amennyiben pont elindult szállítmányunk, előfordulhat, hogy 4-6 hetet kell várnia. A várható szállítási időről minden esetben tájékoztatjuk vásárlóinkat telefonon, vagy emailben. Természetesen igyekszünk minimalizálni a szállítási időt ezért mindent elkövetünk annak érdekében, hogy minél hamarabb megkapja megrendelt terméket/termékeket, így amennyiben a termék hamarabb megérkezne akkor, az előszállítás jogát fenntartjuk. Előre nem látható esemény bekövetkezése esetén írásban tájékoztatást küldünk, az esetleges szállítási határidő módosulásról.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
A kisebb termékek kiszállítását a GLS futárszolgálat munkatársai végzik.
A kisebb méretű termékek kiszállítása munkaidőben történik, ezért kérjük, olyan címet adjon meg, ahol át tudja venni a csomagot. (Munkanapokon Hétfő-Péntek 8:00-16:00 óráig.) A kiszállításról a GLS rendszere automatikus email/SMS értesítést küld. Az emailben található link segítségével lehetőség van a kiszállítási dátum vagy cím módosítására.
Szükség esetén kérjük gondoskodjon megfelelő segítségről, hogy a futárt csak minimális mértékben hátráltassa a munkájának végzésében
A GLS munkatársai a bejárati ajtóig viszik a csomagot és összeszerelést nem végeznek.
Készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
Nagyobb méretű termékek kiszállítást a GEBRÜDER WEISS munkatársai végzik.
A kiszállítás előtt jelzik Önnek a kiszállítás várható idejét, melyet szükség esetén közvetlenül velük egyeztetve át tud ütemezni. A fuvart előre összeállított terv szerint végzik.
A szállítás időpontjára vonatkozó kéréseket továbbítjuk a futárszolgálat felé, azonban ennek betartásáért felelősséget nem tudunk vállalni.
A bútorok kiszállítása munkanapokon (kivétel karácsonyi időszak) 8:00-20:00 között történik.
Ilyen esetben 2 munkatárs szállít, a csomagokat felár nélkül beviszik az ingatlanba, lakásba, emeletre amennyiben alkalmasnak találják a körülményeket (kivétel keskeny, szűk veszélyes folyosók és lépcsők valamint csigalépcsők).
A futárszolgálat munkatársai nem végeznek összeszerelést.
Készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
DESIGNCONCEPT KISZÁLLÍTÁS & SZERELÉS
A kiszállítást és a szerelését saját munkatársaink végzik.
(Természetesen törekszünk a maximális pontosságra, azonban hosszabb szállítás esetén előfordulhat előre nem látható forgalmi szituáció, mely kisebb késéseket okozhat. Ilyenkor azonnal jelezzük a várható késést.)
Munkatársaink beviszik a terméket a lakásba, emeletre amennyiben alkalmasnak találják a körülményeket (kivétel keskeny, szűk veszélyes folyosók és lépcsők valamint csigalépcsők).
Lakáson belül emeletre, tetőtérbe, alagsorba szállítást, egyedi egyeztetést követően tudunk vállalni.
Ebben az esetben cégünk munkatársai szakszerűen összeszerelik a kiszállított termékeket. Az összeszerelés a termékekre vonatkozik, falra/mennyezetre szerelést (pl. tükör. lámpa stb.), elektromos bekötést nem vállalunk.
Munkatársainknál készpénzes és bankkártyás fizetés lehetséges.
Különösen nehéz termék esetén kérjük, hogy a helyszínen biztosítson (80 kg felett 1, 120 kg felett 2) rakodásra alkalmas személyt. Ezt a kiszállítás egyeztetése során jelezzük.
További kérdéseire válaszokat találhat a Gyakran Ismételt Kérdések menüpontban is.
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
Előzetes egyeztetés alapján az alábbi pontokon van lehetőség személyes átvételre.
4002 Debrecen, Ragoda dűlő 5. (Mixvill mögött, MERKAPT telephely)
Személyes átvétel esetén készpénzes bankkártyás fizetésre van lehetőség. Ilyen esetben a szállítási díj 0 Ft.
NEHÉZ BÚTOROK
Nehéz bútorok kategóriába tartoznak az alábbi termékek:
- Kerámia lapos étkezőasztalok
- Tömörfa asztalok 200 cm hosszúság felett
A nehéz bútorok szállítása során, szállítási módtól függetlenül (DESIGNCONCEPT szállítást is beleértve) rakodásra alkalmas személyt kell biztosítani a helyszínen, aki a szállítást végző kollegáinknak segítséget (emelés) tud nyújtani. A kiszállítás szervezése során ezt a kollegáink telefonon jelzik is.
Amennyiben nincs rakodásra alkalmas személy és a kiszállítást végző kollegáink úgy ítélik meg, hogy a terméket nem tudják biztonságosan beszállítani, akkor a földszinti első bejáratig szállítják a terméket, ahol az kiszállítottnak tekintendő.
Visszaszállítás feltételei
Önnek lehetősége van a terméket visszaküldeni, amennyiben nem találja megfelelőnek.
Fogyasztóként a törvényben meghatározott elállási jog szerint 14 napon belül küldheti vissza indoklás nélkül az Önnek nem megfelelő terméket. Ebben az esetben a termék visszaérkezését követően utaljunk Önnek vissza a megrendeléskor kifizetett teljes összeget, a kiszállítás díjával együtt. A visszaszállítást cégünk ingyenesen vállalja, így ebben az esetben Önnek csak a megfelelő, precíz visszacsomagolásról kell gondoskodnia. Kérjük segítse munkánkat a gondos visszacsomagolással, hogy a termék visszaszállítás során lehetőleg ne sérüljön meg.
Kizárólag a sértetlen gyári csomagolásba (vagy a kiszállításhoz használt csomagolásba) visszahelyezett termékek esetében vállaljuk a visszaszállítást. Amennyiben a kiszállításkor használt csomagolás nincs meg, akkor a terméket Önnek kell visszaszállítania a raktárunkba.
A visszaszállítással kapcsolatban további részletes információk megtalálhatóak a Vásárlási Információk oldalon.